Compatibilidad
VistaTel® esta pensado para CISCO Call Manager Express pero puede ser también utilizado en CISCO Communications Manager.
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VistaTel® esta pensado para CISCO Call Manager Express pero puede ser también utilizado en CISCO Communications Manager.
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El Dashboard que cuenta VistaTel® contiene las siguientes graficas que pueden ser mostradas por Dia, Mes y Año:
VistaTel® cuenta con gran numero de reportes los cuales son los que el Administrador o el Usuario requiere dia a dia y de manera facil.
Estos reportes tambien pueden ser exportados y manipulados mas adelante con cualquier otro programa de hoja de calculo.
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VistaTel® es un sistema tarificador, que administra, organiza y analiza cada una de las llamadas telefónicas realizadas por los empleados de la empresa, proporcionando reportes estadísticos y de costo para un monitoreo de las mismas ayudando en la toma de decisión para el ahorro de gasto telefónico.
VistaTel® obtiene toda su información a partir de bitácoras de una versión Call Manager Express, producto de CISCO Systems®, recolectando la información necesaria para el análisis detallado relacionado a las llamadas generadas por este medio.
Para el administrador del sistema, VistaTel® tiene como bienvenida una amigable pantalla Dashboard con la información más relevante de la empresa, gráfica de costo vs presupuesto, el top ten de los departamentos con mas llamadas, el top ten de los usuarios con mas llamadas y un detallado de las llamadas por cantidad y costo. Además de presentar la información de las llamadas en forma de reportes, teniendo como opción hacer reportes por usuarios, extensiones, claves de acceso, tipo de llamada, duración, costo entre muchos otros.
VistaTel® también es útil para los empleados de la organización, dándoles la oportunidad de examinar un reporte detallado con su gasto mensual, así como la opción de acceder al directorio telefónico de la empresa.
VistaTel® provee al administrador del Call Manager Express una herramienta para administrar los usuarios, teniendo la opción de exportar e importar de manera masiva toda su información.
El principal objetivo es el de cumplir las expectativas de nuestros clientes que de momento no cuentan con una herramienta capaz de proveer todas estas ventajas que VistaTel® contiene. Así mismo ofrecer a nuevos clientes la posibilidad de tener un mejor control en el costo de sus llamadas.